FAQ's

Quanto tempo ci vorrà per consegnare i miei prodotti?

Dopo aver effettuato l'ordine, ci sono due passaggi:

Tempo di elaborazione.

Verifica dell'ordine, controllo qualità e confezionamento dell'ordine. Tutti gli ordini ricevuti vengono quindi inviati ai corrieri per la spedizione entro 24 ore. I produttori e il servizio postale elaborano gli ordini in 1 giorno.

Tempo di spedizione: si applica al tempo impiegato dall'articolo/prodotto per essere spedito dal nostro magazzino alla destinazione. L'articolo viene spedito direttamente dai nostri fornitori e impiegheranno quasi 12-20 giorni per raggiungere i clienti negli Stati Uniti e 30-45 giorni in tutto il mondo.

Se sono trascorsi più di 12-20 giorni per l'ordine spedito negli Stati Uniti e 45 giorni per l'ordine spedito in tutto il mondo, contattaci per rivedere lo stato del tuo ordine. I rimborsi verranno gestiti tramite e-mail se necessario.

Cosa succede se ordino più di un articolo?

Pochi articoli arriveranno collettivamente, mentre altri potrebbero arrivare separatamente.

Posso restituire i miei prodotti?

La nostra politica continua per 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine, purtroppo non possiamo rimborsare o sostituire i tuoi prodotti.

Se il tuo prodotto è nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e deve anche essere nello stesso imballaggio, allora è adatto per il reso. Il cliente è anche responsabile delle spese di restituzione. Se il tuo articolo è danneggiato/usato o difettoso, contattaci.

Dovrò pagare la dogana sui miei articoli?

Questo varia da paese a paese. Il cliente è responsabile di eventuali oneri doganali che possono sorgere.

Il tuo sito web è sicuro da usare?

Si assolutamente. Usiamo SSL (secure socket layer) per assicurarci che tutti i tuoi dati siano codificati e mantenuti al sicuro in ogni momento.

Politica di spedizione

Il nostro obiettivo è fornirti le migliori opzioni di spedizione, non importa dove vivi. Consegniamo a tonnellate di clienti ogni giorno in tutto il mondo, con la garanzia di fornire i massimi livelli di reattività in ogni momento.

Il periodo di consegna dell'ordine è stato suddiviso in due modalità:

Tempo di elaborazione:

Verifica dell'ordine, controllo qualità e confezionamento dell'ordine. Tutti gli ordini ricevuti vengono quindi inviati ai produttori per la spedizione entro 24 ore. I produttori e il servizio postale elaborano gli ordini e ci vogliono circa 2-4 giorni in più.

Tempi di spedizione:

Questo vale per il tempo impiegato dall'articolo/prodotto per essere spedito dal nostro magazzino alla destinazione. L'articolo viene spedito direttamente dai nostri fornitori e impiegheranno quasi 12-20 giorni per raggiungere i clienti negli Stati Uniti e 30-45 giorni in tutto il mondo.

Se sono trascorsi più di 12-20 giorni per l'ordine spedito negli Stati Uniti e 45 giorni per l'ordine spedito in tutto il mondo, contattaci per rivedere lo stato del tuo ordine. I rimborsi verranno gestiti via e-mail se necessario.

Termini di restituzione

La nostra politica continua per 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, purtroppo non possiamo rimborsare o sostituire i tuoi prodotti.

Se il tuo prodotto è nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e deve anche essere nello stesso imballaggio, allora è adatto per il reso. Il cliente è anche responsabile delle spese di restituzione. Se il tuo articolo è danneggiato/usato o difettoso, contattaci.

Rimborsi

Una volta ricevuto il tuo reso e averlo esaminato, ti invieremo un'e-mail per informarti che il tuo articolo di reso è stato ricevuto. Inoltre, ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se l'hai approvato, il rimborso verrà elaborato e il pagamento verrà automaticamente trasferito sulla tua carta di credito entro un paio di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, prima di tutto controlla nuovamente il tuo conto bancario. Quindi contatta la società della tua carta di credito. Potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo fondo venga registrato ufficialmente.

In secondo luogo, contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga inoltrato un rimborso.

Se dopo aver fatto tutto questo, non hai ancora ricevuto il pagamento, ti preghiamo di contattarci.

Articolo in vendita (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi (se applicabile)

Sostituiamo solo gli articoli danneggiati o difettosi. Se desideri scambiarlo con lo stesso articolo, ti preghiamo di contattarci.

I regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti viene spedito direttamente, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso, una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo via e-mail.

A parte questo, se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha ricevuto l'ordine inviato a se stesso per consegnarlo a te in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore e verrà informato del reso .

spedizione

Se desideri restituire il tuo prodotto, ti preghiamo di contattarci.

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione